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Ma facture

voir ma facture détaillée de 342.46 euros de juin 2020 ?

J'ai été abusée par des numéros soit disant gratuit et je suis facturée 342,46 euros. Je veux porter plainte pour abus de personne vulnérable et me faire rembourser

MYRIAM
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Réponses

Benjamin
Benjamin

Benjamin

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Equipe

Bonjour Myriam,

Et désolé de votre situation.

Après vérification, les numéros appelés ont bien été facturés au tarif prévu par la ou les sociétés mettant ce numéro à disposition.

Si vous estimez avoir été abusée lors de l'information du coût de ces appels, nous vous invitons effectivement à aller porter plainte contre ces sociétés.

Je précise que Bouygues Telecom n'a fait que facturer le tarif demandé par ces sociétés.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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