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Migration vers BBox Ultym Fibre 2 Gbit/s

Bonjour, je possède actuellement un abonnement BBox Ultym Fibre 1 Gbit/s à 41,99€/mois avec votre nouveau modem Wi-Fi 6.
Je voudrais passer au même abonnement BBox Ultym Fibre 2 Gbit/s qui est à 45,99€/mois.
Pouvez-vous faire le nécessaire ?
Serait-il possible de bénéficier éventuellement d’une réduction provisoire du tarif pour les anciens abonnés ?
Surtout que Bouygues m'a réengagé pour 1 an à la suite du changement de modem pour le nouveau Wi-Fi 6 sans réduction de tarif, ce qui n'est vraiment pas normal.
Je vous remercie.
Cordialement.

Géo Gombert
GEORGES

Géo Gombert

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Réponses

Géo Gombert
GEORGES

Géo Gombert

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Il y a quelqu'un de disponible chez Bouygues pour prendre en compte ma demande ?
Cela fait près de 24 heures que j'ai fait ce message.
Merci.

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Georges, navré pour ce délai de réponse.

Je vous envoie un message en privé afin de valider tout cela.

Nous poursuivrons ainsi cette conversation directement via messagerie personnelle.

N'hésitez pas à consulter les spams si vous ne receviez pas mon message.

Benoît, Bouygues Telecom
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Géo Gombert
GEORGES

Géo Gombert

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Bonsoir, merci pour votre réponse.
Je viens de réponse en MP.
Cordialement.

Géo Gombert
GEORGES

Géo Gombert

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Bonjour, je ne sais pas si vous avez vu mon MP, mais je confirme le changement vers le forfait BBox Ultym Fibre 2 Gbit/s. Cordialement.

Bonjour Georges,

Je suis en train de vous répondre en message privé.

A tout de suite.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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Géo Gombert
GEORGES

Géo Gombert

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Bonjour je suis disponible aujourd'hui toute la journée, vous pouvez m'appeler sur mon portable. Cordialement.