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Ma commande

offre de remboursement refusée?

bonjour meme cas de figure, commande le 10 mai de iphone se avec offre de remboursement valable jusqu'au 11 mai. le temps de recevoir les mails le 11 mai l'offre a disparu et figure une nouvelle offre qui démarre le 11 mai . je pense que c'est bon j'attends ma facture et la reception de l iphone se et j'envoie les documents. a ce jour toujjours aucun remboursement. je vais vérifier sur le site mes offres de remboursement et j'apprends que j'aurai soi disant recu un mail m'informant de la non prise en compte (je n'ai jamais recu ce mail !) car l'offre ne correspond pas à la date d'achat! c'est mensonger! vraiment je suis tres mecontente et vais saisir qui de droit! vous faites de la publicité mensogère, le tchat vous renvoie vers un numéro de sogec qui se renvoie la balle mutuellement.

ANNE
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Réponses

NATHALIE
NATHALIE

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Equipe

Bonjour, effectivement le service qui gère les offres de remboursement est la SOGEC, vous pouvez les joindre au 0170565918.S eul ce service pourra vous donner les réponse du refus .

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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