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Ma facture

que faire pour une erreur de facturation ?

Bonjour Bouygues,
J'ai reçu un facture de double abonnement NETFLIX sur ma Facture BOX de 11,99€
Ce facture n'est pas valable et je décline de payer ces 11.99€ en trop!!!!
Pourriez-vous SVP vérifier cette facture?
Dans l attente de votre réponse.

WILLY
WILLY

WILLY

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Réponses

Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour Willy, nous sommes conscient de cette double facturation et le remboursement sera fait sur votre prochaine facture. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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