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Je n entend plus mon interlocuteur depuis dernière mise? à jour?

Bonsoir, je viens vers vous car depuis quelques jours, malgrè le son mis à fond je n entend plus ou très peu mes interlocuteurs, je dois passer en haut parleur, c est très génant, comment faire pour résoudre ce problème...merci par avance

JOSIANE
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Gwladys
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Equipe

Dans ce cas, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h.
Important : Veillez à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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