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Bbox Miami

Que faire en cas de dysfonctionnement de télécommande?

La touche Ok de la télécommande dysfonctionne depuis le 1er jour (fin mai dernier) et c’est de pire en pire. Que faire?

NATACHA
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Réponses

Audrey
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Equipe

Bonjour,

Dans un premier temps, je vous propose d'effectuer ce rapide diagnostic en suivant ce parcours : Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : https://bytl.fr/DiagBbox.

Merci, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

NATACHA
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J’ai fait les manipulations proposées ça ne change rien. La touche ok a toujours un problème

Bonjour Natacha,

Une nouvelle télécommande a été expédiée hier.

Je suis navrée pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée,
Carole, Conseillère Bouygues Telecom
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