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Ma facture

Pourquoi je paye pour une communication vers l'international si j'ai jamais fait ca? Comment voir la facture detaillee?

Mon forfait devrait inclure les appeles vers l'Europe. J'ai jamais sortie de Fr et pas parle en dehors de l'UE pendant le dernier mois non plus.

ELENA
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Réponses

Leila
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Equipe

Bonjour Elena,

Après vérification, votre offre nez comprend pas les appels vers l'Europe, c'est pourquoi vous avez été facturée des appels vers la Roumanie. Uniquement les appels, sms et internet depuis l'Europe sont inclus dans votre offre.
N'hésitez pas à reprendre le détail de votre offre disponible dans votre Espace Client.

Bonne journée.

Leila, Bouygues Telecom
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