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Panne 4G box, comme faire un échange?

Bonjour, comment procéder pour un échange de 4G box sans passer par une boutique Bouygues (je suis trop loin) ?
La box s'éteint toute seule et je suis obligé de manipuler le cordon d'alimentation pour qu'elle redémarre.
Merci de votre retour.

STÉPHANE
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ERIC
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Bonjour, j'ai exactement le même soucis. On me propose uniquement un échange dans des boutiques à plus d'1h de route de chez moi.
N'y a-t-il pas un autre moyen d'échange ?

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Magali
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Bonjour Stéphane, je poursuis en MP. A tout de suite.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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ERIC
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Bonjour, j'ai exactement le même soucis. On me propose uniquement un échange dans des boutiques à plus d'1h de route de chez moi.
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