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Ma facture

Probleme pour contacter quelqu un apres la resiliation d une ligne?

Bonjour,  un conseiller m a fait souscrire a une  4G et apres avoir toit recu et mis en route il c est avéré que je n etait pas eligible a cette box. J ai résilier dans la journée, mais la facture a etait débité quand meme. Depuis impossible de joindre quelqu un puisque la ligne et résilier meme le tchat ne fonctionne pas. Comment se faire rembourser et meme comment avoir quelqu un au bout du fil ??

ANTOINE
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VANESSA
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Equipe

Bonjour Antoine,

Afin d'avoir les informations suite à votre rétractation, je vous invite à contacter le service suivi de commande au 0981662666.

En vous remerciant .

Vanessa, Bouygues Telecom
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