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Résilier juste la partie "Bbox Internet-TV-Téléphonie fixe" d'une offre ideo sensation 1Go ?

Bonjour, ayant une offre Ideo Sensation 1Go (Forfait mobile + box tv + internet + fixe), je souhaite simplement résilier la partie "Bbox Internet-TV-Téléphonie fixe" et garder juste le forfait mobile qui allait avec.
Je n'arrive pas à résilier cette partie là en ligne.
Je sais qu'il y aura les frais de résiliation de 59 euros, mais qu'en est-il du forfait mobile ? Puis-je le garder tel quel et sans que ça dépasse les 26 euros mensuel par la suite ?

PS : Avant que vous demandiez la raison de ma résiliation pour la partie internet, tv et fixe j'ai souscrit chez un de vos concurrents car il proposait la fibre dans mon immeuble il y a quelques mois mais pas vous.

SERGE
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Réponses

Bonjour Serge, je viens de vous contacter sur votre mobile mais vous êtes sur répondeur, à 08h50.
Il faudrait nous communiquer vos disponibilités pour que nous puissions vous contacter.
A tout à l'heure. Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

SERGE
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Désolée je ne peux pas décrocher tout de suite, mais je disponible tous les jours à partir de 11h.
Merci, à tout à l'heure j'espère.
Cordialement

KARINE
KARINE

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Equipe

Bonjour.

Je constate que la résiliation a été faite. Avez-vous d'autres questions?

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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SERGE
SERGE

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Oui le problème a été résolu très rapidement et avec professionnalisme.
Je n'ai pas d'autres questions, merci beaucoup !!
Cordialement