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Bbox

Problèmes de lenteur / connexion

Bonjour, je rencontre des problèmes de lenteur / connexion lorsque je suis sur la Box pour accéder à Netflix, Canal +, VOD etc. En vous remerciant.

LUDOVIC
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Audrey
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Equipe

Bonjour et merci pour votre alerte. Pour bénéficier d'une assistance technique, je vous propose dans un premier temps de réaliser ce rapide diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Un expert pourra prendre contact avec vous, une fois ce diagnostic effectué,​ si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom