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Ma facture

Pourquoi payer une option 1 Go à 5 € alors que je l'ai résiliée en mai? 06********

J'ai un smartphone avec abonnement à 13,99 €. Le 5 mai j'ai souscrit à l'offre 10 Go pour 5 € et j'ai résilié l'option 1 Go à 5 €.
Facture juin et juillet,on me prélève deux fois 5 €.
Veuillez corriger SVP . N° 06*********
Bénézech
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81200 Aussillon

SYLVIANE
SYLVIANE

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Réponses

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Equipe

Bonjour Sylviane, cette option a été résilié qu'après le 02.07 d'ou la double facturation.

Thierry, Bouygues Telecom
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