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Quand vais je enfin percevoir Remboursement caution ??

Bonjour
Sans retour de la part de Bouygues depuis longtemps... pas moyen de les contacter car on demande le numéro box que j’ai remis et qui est donc invalide... service client incapable de Rediriger vers Le service adéquat...
Tjs dans l’attente de la réponse à quand vais je percevoir ma caution ?

MATHILDE
MATHILDE

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Réponses

CARLINE
CARLINE

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Equipe

Bonjour Mathilde,

Je tiens à m'excuser pour la situation rencontrée.

Je prends en charge votre dossier et reviens vers vous dès lors que j'ai un retour.

Je vous remercie de votre compréhension et patience.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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MATHILDE
MATHILDE

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Bonjour,

Quand pourrais je avoir un retour ?
Cela fait 10 jours que vous devez revenir vers moi...

Adeline
Adeline

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Equipe

Bonjour , nous aurons allons avoir un retour sous 3 jours .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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MATHILDE
MATHILDE

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Bonjour,

Jattends donc un retour pour aujourd'hui.
Cordialement
Mathilde

MATHILDE
MATHILDE

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toujours sans nouvelle ... on a bien constaté que Bouygues me devait 50 euros mais quand vais je les percevoir ça ????? mystère j'attends leur coup de fil prévu hier

Vanessa
Vanessa

Vanessa

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Equipe

Bonjour Mathilde,

Je constate que votre demande est actuellement en cours de prise en charge par nos services.
Je vous invite à patienter.

Je vous présente nos excuses pour la gêne rencontrée suite au délai de traitement rallongé.

Bien Cordialement,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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