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Ma facture

ligne annulée?

J'ai résilié ma ligne portable le 15/06 comme l'atteste mon tableau de bord sur le site et vous nous facturez (N° 11004895770620) avec prélèvement le 29/06 l'abonnement du 13/06 au 12/07.
Pouvez nous préciser quand la régularisation sera effectué ?
Sur votre forum il y a plusieurs personnes qui se plaignent de la lenteur de cette régularisation.
Dans l'attente de vos précisions par SMS ou Courriel
Cordialement

ROLAND
ROLAND

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Réponses

CÉCILE
CÉCILE

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Equipe

Bonjour Roland,
Je suis navrée de votre départ. Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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