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Comment résilier l'option Achats Internet+ Box Inclus dans votre offre que je n'ai JAMAIS souscrit ??

bonjour, en me penchant sur ma facture bbox reçue par mail je viens de me rendre compte que j'avais une option " Achats Internet+ Box" que je n'ai pas souscrit et qui me coute 10€ depuis 2 ou 3 mois.... je n'avais pas détaillé avant. je veux la résilier et me faire rembourser des sommes indument perçues à ce titre car je trouve cela HALLUCINANT de fonctionner comme cela. merci de votre aide!

EMILIE
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Damien
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Equipe

Bonjour Emilie,

Désolé pour le délais de réponse. Je constate que vous avez eu mes collègues hier par téléphone et qu'ils s'occupent de votre dossier.

Merci pour votre patience
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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