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Ma facture

J'ai souscrit au forfait BBox must a 19€90 /mois et ma facture est de 24€49,pourquoi???

J'ai souscrit à l'offre BBox must fibre a 19€90 et je viens de recevoir ma première facture de 24€49 j'aimerais savoir pourquoi car il n'y a aucuns détails merci de votre réponse

SABRINA
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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour,
Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre :
-Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture,
-Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir,
-Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre,
-Les frais éventuels de mise en service.
Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre assistance ici :
https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom