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problème changement d'adresse facturation (bbox/mobile) ?

Je n'arrive pas à changer mon adresse de facturation depuis l'espace client (application mobile et site web). j'ai ce message d'erreur à chaque fois "l'adresse saisie n'est pas reconnue. Veuillez ressaisir votre nouvelle adresse de facturation". Je peux vous affirmais que le nom et le numéro de la voix sont corrects (ils sont proposés automatiquement par les champs du formulaire)

HATEM
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Réponses

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour, suite à notre appel, vous avez tout de même réussi à valider le changement d'adresse, navré pour la problématique.
Je vous souhaite une très bonne journée.

Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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