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Bbox

Je souhaite réctracter l'offre de Free et rester chez bouygue

Bonjour ,

Suite à l'appel du service commercial de FREE j'ai malheureusement souscrit trop rapidement à leurs offre Box internet cependant, je souhaite me retracter et ainsi conserver la même offre chez vous pourriez vous m'aider s'il vous plait .
Ayant bien relu les termes du contrat je préfère rester chez bouygue

CHRISTOPHER
CHRISTOPHER

CHRISTOPHER

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Réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Bonjour,

Dans ce cas, c'est directement auprès de Free qu'il faut effectuer la rétractation sur vous êtes dans le délai légal de 14 jours.

Bonne journée

Amandine
Amandine

Amandine

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Equipe

Bonjour Christopher,
Je vous invite dans un premier temps à effectuer la rétractation auprès du nouvel opérateur en demandant l'annulation de la portabilité de votre numéro fixe si elle était prévue.
Dès que ce sera fait, nous pourrons faire en sorte que vous récupériez vos services sur l’offre Bbox que vous avez chez nous.
Faites-nous signe dès que la rétractation sera faite,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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