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Ma facture

Résiliation ligne remboursement abonnement

J ai résilié mon offre mobile mais la dernière facture a tout de même été prélevée sur mon compte. Veuillez me rembourser.

BRIGITTE
BRIGITTE

BRIGITTE

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Réponses

JEAN
JEAN

JEAN

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Pourquoi on me prélevé 2 euros pour un Numéro dont la carte SIM n'a jamais été activé (06XXXXXX04 )
Mr jean Larochette (je vais faire opposition aupres de ma banque )

Adeline
Adeline

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Bonjour Brigitte ,

Un remboursement des jours non consommés sur votre ligne sera fait

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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Adeline
Adeline

Adeline

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Equipe

Bonjour Brigitte ,

Un remboursement des jours non consommés sur votre ligne sera fait automatiquement .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Equipe

Bonjour Jean,

Je prends en charge votre demande, je constate que sur votre facture de 2€ vous avez le remboursement de votre abonnement et les frais de résiliation de 6€.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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