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Ma facture

Changement de forfait mais le montant prélevé est celui de l'ancien forfait ?

Bonjour,
J'ai changé mon forfait au mois de mai pour le forfait b&you a 9,99 €.
J'étais auparavant sur un forfait Bouygues classique.
On m'indique qu'au mois de juillet on va me prélever d'un montant de 19,99 € qui correspond a l'ancien forfait.
Il faudrait régulariser.
Merci pour votre réponse.

Cordialement

HUGUETTE
HUGUETTE

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