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Ma facture

Cout abonnement ?

votre réponse ne me convient pas, sur ma facture il n'y a pas de reliquat, mais il est bien stipulé abonnement 15,99 et non 14,99 comme souscrit
merci de faire le nécessaire

MARIANA
MARIANA

MARIANA

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Réponses

Adeline
Adeline

Adeline

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Equipe

Bonjour Mariana ,

Je suis désolé , mais rien ne vous sera remboursé . En effet il s'agit bien du prorata de votre offre . Si vous reprenez votre facture , vous pourrez voir que votre offre est divisée en 2 partie . La partie du mois en cours et a venir , et la partie de la période passée . Nous sommes donc à une offre à 14.99€ avec un prorata de 1.00€

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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