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Ma facture

probleme facturation renvoi appels avec double sim

Bonjour,
J'ai un samsung double SIM, pour y utiliser en SIM 1 mon tel perso (Opérateur: Bouygues), et en SIM 2 mon tel pro (Opérateur: FREE).

LE PROBLEME : en vérifiant mes factures Bouygues depuis avril dernier, j'ai une surfacturation qui semble correspondre à un renvoi d'appel de mon numéro perso sur mon pro.
Je precise que le montant est aleatoire (entre 4 et 20€ selon les mois) et qe n'ai pas fait moi-même ce re-routage ! Mes parametres sont bons.

Comment regler ce probleme et me faire rembourser des 3 derniers mois ?

Merci pour vos retours...

M-CLAIRE
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