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Réseau mobile

Pas de réseau dans les DOM alors que j’ai payé mes factures ?!

Il m’est impossible de passer des appels ,accéder à internet ou envoyer des messages dans les DOM alors que mon forfait me le permet et que je suis à jour dans mes payements. J’ai tout essayé j’ai activé les données en itinérance également mais rien ne s’est passé. J’ai également redémarré mon téléphone et il n’y a rien à faire. Réglez le problème au plus vite cela fait plus d’une semaine que ça dure.

VANESSA
VANESSA

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Réponses

Magali
Magali

Magali

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Equipe

Bonjour Vanessa, afin de pouvoir vous venir en aide, merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas.

Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous de façon confidentielle, merci de nous relancer en suivant.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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WILENNE
WILENNE

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Bonjour Veuillez m'excuser, j'ai actuellement le même problème comment puis-je y remédier ? Merci d'avance pour votre retour rapide

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Equipe

Bonjour Wilenne, je vous contacte en privé par mail.

Thierry, Bouygues Telecom
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JEAN REMY
JEAN REMY

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