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Ma facture

Communications hors forfait n'ayant pas été passées depuis mon téléphone

Des communications hors forfait d'un montant de 25 euros sont apparues régulièrement ces jours derniers alors que je n'ai jamais passé ces appels depuis mon téléphone portable.
Merci de procéder au remboursement de ces décomptes frauduleux !

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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Réponses

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Olivier,

Je suis là pour vous renseigner, votre dépassement de 25,26€ correspond à un renvoi d'appel que vous avez mis en place depuis votre ligne mobile.

Les renvois d'appels effectués vers un numéro qui n'est pas une ligne fixe en France métropolitaine ou une ligne Bouygues Telecom, sont facturées à 0,50€/min (hors n° courts et spéciaux).

Bonne journée.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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