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Bbox Miami

Anynet+ ne fonctionne plus avec le dernier firmware

Bonsoir
Depuis la mise avec jour de la box avec le dernier firmware anynet + ne fonctionne plus. La box n’est plus reconnue par mon téléviseur samsung et donc l’extinction/allumage automatique de la tv avec la télécommande du décodeur tv ne fonctionne plus.

SAMEY
SAMEY

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Réponses

Magali
Magali

Magali

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Equipe

Bonjour Samey, je suis navrée pour ces désagréments. Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
En fonction de la nature de la demande il vous sera possible de faire une demande de rappel par notre service sinon nous vous invitons à recontacter le 1064 devant vos équipements pour prise en charge de votre demande

Excellente journée
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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SAMEY
SAMEY

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Bonjour,
J’ai appelé le service technique, ils m’ont fait changer le Décodeur TV. Problème toujours présent.
Merci pour votre aide

Alexandre
Alexandre

Alexandre

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Equipe

Bonjour Samey,

A notre niveau, nous ne gérons pas la partie technique. N'hésitez pas à contacter le 1064 en mentionnant "Problème technique Bbox" dans l'objet de votre demande. Merci.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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