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Réseau mobile

obtenir le rio sans la puce

Je n'ai plus la puce du no de téléphone pour lequel je voudrais obtenir le RIO. Après appel au 1064 avec une autre ligne et un temps de renseignement on m'indique que l'on pourra m'envoyer le RIO par mail uniquement en présence de la titulaire (ma mère,71 ans, pour qui je gère tout le numérique, média et téléphonie). Un peu mécontent, je rappel quelques jours plus tard du domicile qui n'est pas près du mien et de la ligne fixe de la titulaire et là au bout de 20 minutes, on me dit que ce n'est pas possible d'obtenir le RIO autrement que par le 3179!!!!!!!!!!!!
Je pense et je lis pourtant que c'est possible alors est il possible d'avoir son RIO autrement que par le 3179 ce qui serait légitime.
Merci

MARIE FRANCOISE
MARIE FRANCOISE

MARIE FRANCOISE

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