est-il possible d'activer ma box qui est déjà branchée? je n'ai pas besoin que le tech se déplace...
Bonjour merci de m'indiquer comment activer la ligne de ma bbox à distance. Le FTTH est déjà synchroniser mais la box n'arrive pas à récupérer une adresse ip et l'information de routage... Je n'ai pas besoin du passage du technicien pour ce faire. En fait il n'y a rien à faire sur place!
Réponses
Bonjour,
Je suis désolé mais il n'existe pas d'activation à distance.
Votre bbox doit être activée le 11.07, jour où le technicien fera le nécessaire pour raccorder votre ligne au réseau fibre extérieur.
Vous pouvez retrouver toutes les informations sur le suivi de votre commande depuis votre espace client.
Je vous remercie d'avoir choisi Bouygues télécom et vous souhaite un excellent week-end !
Daniel, Bouygues Telecom
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