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Bbox

J'ai souscrit et le technicien a installé la bbox smart que vous refusez d'activer. Est-ce legal ?

A aucun moment, vos services techniques ni service clientèle n'ont annoncé que nous devions attendre la résiliation de la précédente Bbox miami (soit 10 jours apres le passage du technicien…). Est-ce normal que vous preniez en otage vos clients de la sorte ?

NORDINE
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Bonjour Nordine,
Je constate que vous avez contacté mes collègues par téléphone entre temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée
Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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Bonjour Nordine,
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NORDINE
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Bonjour Cécile,
J’ai essayé d’en discuter avec vos collègues(avant mon message) qui comme vous ne répondent pas à ma question. Ayez svp la courtoisie Professionnelle de répondre a ma question ?