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le FAI doit procéder à l'annulation de la PREPTG en cours depuis le 13/04/2020 concernant mon numéro, comment faire?

le FAI doit procéder à l'annulation de la PREPTG en cours concernant mon numéro, comment faire?

THIERRY
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Réponses

Adeline
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Bonjour Thierry ,

Pourriez vous être plus clair ?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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THIERRY
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Pour être plus clair, j'avais demandé une portabilité de mon ancien numéro. Bouygues n'a pas réussi à me connecter à la fibre et j'ai donc annulé ma commande et suis passé par un autre opérateur. Mon ancienne ligne est donc toujours chez vous et il faut donc procéder à l'annulation de la PREPTG. Impossible d'avoir un conseiller en ligne

MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

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Bonjour,

Nous souhaitons vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide et d’accéder à votre ligne en toute confidentialité.
Pour cela, merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et bien cocher "accepter les messages privés" si cela n'est pas déjà le cas.
Suite à cela, nous aurons la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous en privé, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Marie, Conseillère Bouygues Telecom
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