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Réseau mobile

Appel et internet impossible depuis l'étranger

Bonjour. Je n'arrive ni à appeler ni sms ni internet depuis l'etranger. Les données en itinerance sont ouvertes. Je pense que c'est du à un precedent rejet de prélèvement. Je ne peux que vous joindre par ce biais. Pouvez s'il vous plait resoudre ce problème. Merci d'avance. Cordialement.

PATRICK
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Réponses

BENOIT
BENOIT

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Equipe

Bonjour Patrick,

Je vous envoie tout de suite un message en privé pour évoquer ensemble la situation.

Nous pourrons ainsi poursuivre cette discussion directement depuis votre messagerie personnelle.

N'hésitez pas à consulter les spams si vous ne receviez pas mon message.

A tout de suite.

Benoît, Bouygues Telecom
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MOUTOUYOUN
MOUTOUYOUN

MOUTOUYOUN

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Je arv pas apel verra les Dom sa fait 1 semaine pk

Bonjour Moutouyoun,

Je suis là pour vous aider.

J'ai fait une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à éteindre puis rallumer votre mobile. Sous 6 heures maximum, tous les accès seront rétablis.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom