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Bbox Miami

je veux renoncer à l'offre bbox miami je n'y arrive pas svp qui peut on joindre?

indiquez moi précisément comment formaliser mon refus de cette évolution offre vbbox miami : a défaut de quoi je résilie mes abonnements auprès de vous et je change d'opérateur . ce procédé s'apparente à du racket pur et simple , et est inadmissible , vous ne pouvez pas imposer une offre qui n'est pas choisie et acceptée par le client

praline
VERONIQUE

praline

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Réponses

Bonjour,

S'il s'agit d'une évolution avec refus possible, vous pouvez le faire depuis l'onglet "Activités" (cloche en haut) sur l'Espace Client, puis Votre offre évolue > En savoir plus > Je renonce à l'enrichissement.

Bonne soirée

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonjour Véronique,

Après vérification, vous pouvez refuser cette évolution.

Pour cela, il faut vous connecter sur votre Espace Client https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
Dans la rubrique "Activités" en haut à droite, cliquer sur "En savoir plus" à partir du bandeau indiquant que votre offre évolue.

Si vous souhaitez y réfléchir:

Il s'agit d'une offre exclusive pour récompenser votre fidélité, non réengageante et qui vous permet de profiter de tous les services et avantage de votre forfait actuel.

Nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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