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Mon téléphone

message vocal supprimé, mais le voyant blanc du téléphone clignote toujours et la ligne émet un bruit

Bonjour J'ai reçu il y a quelques jours un message vocal que je n'ai pas supprimé immédiatement, mais seulement maintenant; mais le voyant blanc du téléphone sur la box clignote toujours et la ligne émet un bruit comme si elle était occupée genre : tulut, tulut, tulut; j'ai pourtant débranché et rebranché la box, fait reset, débranché et rebranché le prise du téléphone sur la box.... Cependant je peux émettre des appels, la sonnerie fonctionne

ALAIN
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Juliette
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Equipe

Bonjour et merci pour votre alerte. Pour bénéficier d'une assistance technique, je vous propose dans un premier temps de réaliser ce rapide diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Un expert pourra prendre contact avec vous, une fois ce diagnostic effectué,​ si le souci persiste. À bientôt.​ Juliette, conseillère Bouygues Telecom

ALAIN
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j'ai déjà fait ce diagnostic avant de vus joindre, mais le problème persiste

Juliette
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Equipe

Dans ce cas, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre N° de ligne Bbox. Veillez à être à proximité de vos équipements et d'appeler d'une ligne mobile. Aussi, la réponse à votre question se trouve sûrement sur ce Forum, je vous encourage donc à faire une recherche. Juliette, conseillère Bouygues Telecom