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Bbox

Bonjour, Je souhaite changer ma box pour la nouvelle box wifi 6 ?

J'aimerais changer ma Box pour la nouvelle box Wifi 6. Malheureusement, il m'a été stipuler qu'il s'agit d'un changement d'offre et non d'un simple changement de matériel. Donc je perdrais mes réductions sur ma box. Ce que je trouve dommage c'est que cela fait de nombreuses années que je suis chez Bouygues sans jamais avoir été chez un autre opérateur. J'ai toujours été satisfait de la qualité du service client quand à mes différents problèmes que j'ai eu sur le réseau. Je trouve dommage qu'en temps qu'ancien client fidèle depuis nombres d'années, je ne puisse pas avoir changer mon matériel sans perdre mes avantages.

GUILLAUME
GUILLAUME

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Réponses

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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Bonjour Guillaume,

Comme on vous a indiqué le passage sur la box wifi 6 entraîne un changement de vote offre et de votre engagement
Nous ne pouvons pas changer le matériel sans changer vote offre

Géraldine, Bouygues Telecom
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GUILLAUME
GUILLAUME

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Et donc pour des clients dans mon cas, il n'y a pas de possibilité de garder ses avantages ?

MAGALI
MAGALI

MAGALI

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Equipe

Bonjour ,
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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