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Bbox

comment arrêter le wi-fi de ma box?

puis-je bloquer l'émission wi-fi de ma Bbox quand je ne l'utilise pas?

HUBERT
HUBERT

HUBERT

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Réponses

CORINNE
CORINNE

CORINNE

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Equipe

Bonjour Hubert,

Voici la marche à suivre : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i...

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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VIRGINIE
VIRGINIE

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Je n'étais pas chez moi

MOLLAH
MOLLAH

MOLLAH

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Je veux arrêter le ma BBOX
Je veux fermer mon réseau Wi-Fi. Pourquoi réduisez-vous de l'argent encore et encore?
J'ai éteint ma bouffée en février mais c'est pour ça que tu coupes encore de l'argent
Vous fermez mon wifi SVP

MOLLAH
MOLLAH

MOLLAH

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Bonjour
Votre numéro de client : xxx
Ligne : xxxxx

Votre nouvelle facture d'un montant de 44,99 € est disponible.
Ce montant sera prélevé le 30/03/2021.

J'ai février dans mon wifi maintenant vous déduisez de l'argent éteignez mon wifi vous fermez mon wifi s'il vous plaît arrêtez

Visanna
Visanna

Visanna

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Equipe

Bonjour Mollah,

J'ai tenté de vous contacter sur votre ligne mobile sans succès, je vous ai laissé un message vocal en vous invitant à nous communiquer vos disponibilités afin que l'on fasse le point ensemble sur votre demande.
En vous souhaitant une belle journée,

Visanna , Conseillère Bouygues Telecom
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MOLLAH
MOLLAH

MOLLAH

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Je veux fermer mon BBOX
Je t'ai appelé avant mais tu n'as pas fermé ma bbox
J'ai fermé en février mais je déduis toujours mon argent
Maintenant, s'il vous plaît, éteignez mon BBOX

MOLLAH
MOLLAH

MOLLAH

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Bonjour
Votre numéro de client : xxxx
Ligne : xxxxx

Votre nouvelle facture d'un montant de 44,99 € est disponible.
Ce montant sera prélevé le 30/03/2021.

MOLLAH
MOLLAH

MOLLAH

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Vous coupez mon argent même après que j'arrête

MOLLAH
MOLLAH

MOLLAH

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1
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J'ai changé la ligne le 6 février et vous êtes toujours en train de déduire mon argent Bbox

CARLINE
CARLINE

CARLINE

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Equipe

Nous n'avons eu aucune demande de résiliation avant aujourd'hui.
Raison pour laquelle votre contrat est toujours actif et facturé.

Afin de programmer la résiliation de votre contrat box, je vous invite à joindre le 1064 ou nous donner vos disponibilités (du Lundi au Samedi de 8h à 20h) pour que l'on puisse vous recontacter.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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MOLLAH
MOLLAH

MOLLAH

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Mon engagement d'un an était terminé
Maintenant je te dis d'arrêter. Tu ne t'arrêtes pas. Ce n'est pas ma faute
Vous fermez ma bbox

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour, j'ai tenté de vous joindre, sans succès, je vous invite à nous contacter au 1064 pour résilier votre ligne box si vous le souhaitez.
Attention, la résiliation est facturé 59 € contractuelles.
Merci de votre compréhension.

Sébastien, Conseiller Bouygues Telecom
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