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Bbox

Comment connecter la prise téléphonique jusqu'au port DSL de ma Bbox alors qu'ils sont très éloignés l'un de l'autre?

Les deux box (Bbox blanche et Box miami noire), sont placées à côté de ma télévision. La prise téléphonique où le filtre DSL doit être branché, se trouve sur le mur perpendiculaire (à un peu plus de 3m de distance). Le câble DSL est donc bien trop court. Changer l'emplacement de la télévision n'est pas envisageable (les prises antennes se sont pas non plus au même endroit que la prise téléphonique). Je n'ai donc ni internet en wifi, ni la télévision, alors que mon forfait a été activé aujourd'hui.
Merci de m'apporter une solution svp.

MADOU
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Ndeye
Ndeye

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Equipe

Bonjour Madou,

Je suis désolée de ce désagrément.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
En fonction de la nature de la demande, il vous sera possible de demander à être rappelé suite à votre diagnostic ou retrouver nos conseillers techniques en les contactant au 1064 devant vos équipements.

Merci par avance,

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour

équipez vous tout simplement d'un cable un peu plus long, pour correspondre à votre installation, vous en trouverez dans les magasins de bricolage ou en ligne type boulanger amazon etc

Bonne journée