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je n'arrive pas appeler un numéro français en France avec le forfait B&You

Je n'arrvie pas à appeler certain numéro fixe français, comme le numéro 3646 de CPAM et certain numéro de service client de Bouygue, je me suis informé "vous n'est pas autorisé sur ce numéro", comment je peux être autoriser d'appeler ce type de numéro?

BINGYING
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Réponses

no-pseudo
DANIEL

no-pseudo

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Bonjour
Il faut débloquer l'option de blocage depuis votre Espace Client.
Vous trouverez la procédure sur cette page: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Cdlt

MARIE-CHARLOTTE
MARIE-CHARLOTTE

MARIE-CHARLOTTE

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Je ne parviens pas à contacter la CPAM au 3646 et j'ai le même message qui m'informe que je ne suis pas autorisé à appeler ce numéro. Je suis donc aller sur mon compte afin de voir si j'avais souscrit à l'option de "blocage numéro et sms surtaxés" et ce n'est pas le cas. Pourriez-vous me donner la procédure à suivre pour régler ce problème rapidement... ? Je n'arrive malheureusement pas à joindre l'assistance téléphonique qui me renvoie sur mon espace personnel en ligne... Merci

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour, je vous invite à vous reporter à la réponse donnée précédemment.
Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

JENNIFER
JENNIFER

JENNIFER

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bonjour je n arrive pa a apeler le cpam le 3646 pourquoi merci

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