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où puis-je fournir mes pieces justificatives pour résilier ma ligne mobile

J'ai déjà demandé en ligne de résilier ma ligne mobile sur le site officiel bouygues, il a marqué que je dois offrir mes pièces justificatives, mais j'ai trouvé aucune étape que je peux soumettre mes pièces justificatives. comment je peux offrir mes pièces justificatives?

GUIXIA
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Réponses

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Guixia,

Si vous remplissez les conditions de résiliation pour un cas de force majeur, vous pourrez alors vous rendre depuis votre Espace Client:

1/ Rendez-vous dans la rubrique "Mes demandes".
2/ Sélectionnez "Demandes en cours de traitement".
3/ Déposez vos documents dans la section "Déposer/ télécharger les pièces justificatives
requises".

Pour un complément d'information, je vous invite à consulter le lien suivant:

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Je reste à votre disposition au besoin.

Très belle journée,

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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