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Ma facture

Abonnement abusif jeu a telecharger

Surpris d'être abonné à jeu à télécharger depuis avril j'ai bloqué toute dépense dépassant le montant de l'abonnement bbox.
Or je viens de recevoir un message de Bouygues me disant que j'allais à nouveau être prélevé de 10€.
Merci de procéder au remboursement des sommes indûment perçues depuis le mois d'avril.
Cordialement

VINCENT
VINCENT

VINCENT

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Réponses

Magali
Magali

Magali

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Equipe

Bonjour Vincent, je vous remercie pour votre accueil. Excellente journée

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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VINCENT
VINCENT

VINCENT

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Merci. Suite à notre échange téléphonique j'ai compris que quiconque possède mon code wifi peut s'abonner à un service Internet dont le montant sera prélevé sur ma facture box...
Jeu à télécharger me demande un numéro d'identifiant commençant par 8-U. Comment puis-je le trouver ? Merci.

Amandine
Amandine

Amandine

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Equipe

Bonjour Vincent,
Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre accueil.
Je reste à votre disposition,
Bonne journée
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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