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Boitier TV perdu - comment être exonéré des frais de non restitution à résilitation ?

Bonjour,

J'ai perdu mon boitier TV (que je n'avais jamais utilisé) suite à un déménagement il y a deux ans. Je ne m'en étais pas aperçue jusqu'à aujourd'hui, où je dois restituer mes équipements box (offre Bbox must parce que Bouygues était incapable d'installer la fibre dans mon nouvel appartement - et a profité du confinement pour doubler ma facture ...).
En effet, je déménage dans une colocation déjà formée qui dispose déjà d'un abonnement Internet. Il me faut donc résilier mon abonnement actuel.

J'ai vu que Bouygues facturait 180€ la non restitution du boitier TV ... Est-il possible de trouver une solution ??
Je suis très embêtée, je suis étudiante et je ne peux pas débourser une telle somme ...

MARGOT
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Vanessa
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Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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