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Réseau mobile

Comment récupérer le numéro RIO du ligne résilié ?

Bonjour,

J'ai résilié par ligne mobile bouygue telecom et j'aimerai conservé mon numéro de téléphone actuel vers mon nouvel opérateur , cependant ce dernier m'annonce que le code RIO que j'ai fournis est incorrect.
Comment puis-je ré-obtenir le RIO de ma ligne alors qu'elle est résilié ?

Cordialement,

PS: j'ai essayé en appelant le 1064 mais l'assistant vocal me demande toujours mon numéro de ligne et puisqu'elle est résilié , l'assistant me dit qu'il ne la trouve pas donc je ne peux pas aller plus loin .

VALENTIN
VALENTIN

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , avez vous essayé avec le 3179 ?

THIERRY
THIERRY

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Bonjour Valentin, je vous contacte en privé par mail.

Thierry, Bouygues Telecom
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CLAUDE
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A savoir l'obligation de portabilité du numéro s'impose à tous les opérateurs de téléphonie, quel que soit donc le numéro. Ce droit de l'abonné est inscrit dans le code des postes et des communications électroniques (Article L. 44). Par ailleurs, cet article dispose que : "Tout retard ou abus dans la prestation de conservation du numéro donne lieu à indemnisation de l'abonné".

CLAUDE
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A savoir l'obligation de portabilité du numéro s'impose à tous les opérateurs de téléphonie, quel que soit donc le numéro. Ce droit de l'abonné est inscrit dans le code des postes et des communications électroniques (Article L. 44). Par ailleurs, cet article dispose que : "Tout retard ou abus dans la prestation de conservation du numéro donne lieu à indemnisation de l'abonné".

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , post en double ? il suffit d'appeler le 3179 avec l'appareil concerné pour l'obtenir , et je vous invite à consulter ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

ALEXIS
ALEXIS

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Comment accéder à un sms sur une ligne résiliée SVP ?

Belline
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Bonjour , les SMS ne sont plus accessibles sur une ligne résiliée .

SUELLEN
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Je suis dans le même cas. Comment obtenir le RIO d'une ligne résiliée? Merci

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonjour Suellen,

Je constate que vos numéros sont résiliées depuis le 29 et 30 juillet.
Les RIO ne sont plus disponibles, la conservation ne vos numéros ne sera pas possible.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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