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Bbox

Qui gère la résiliation?

Bonjour j'ai commandé ma BBOX et suis encore client SFR mais non engagé. J'ai communiqué mon numéro RIO fixe à Bouygues. Pouvez-vous me confirmer que la résiliation de SFR se fera par Bouygues et que je n'ai rien à faire? Merci d'avance pour vos réponses.

BENOIT
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Réponses

AURELIEN
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Bonjour,

Dans le cadre d'une portabilité du numéro, la résiliation s'effectue automatiquement auprès de votre opérateur précédent le jour de la portabilité chez Bouygues.

Bonne journée

RONAN
RONAN

RONAN

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Equipe

Bonjour Benoit,

En effet, une portabilité de numéro fait automatiquement une résiliation de contrat auprès de votre ancien fournisseur où ce numéro était enregistré.
Si vous avez validé une demande de portabilité sur votre commande, sans aucune action de votre part, la résiliation se fera automatiquement chez SFR.

Bonne journée.

Ronan, Bouygues Telecom
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