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Bbox

rendu suppose de dispositif non livré

bonjour, vous me harceler de sms suite à un abonnement d'une de vos box récemment pour un dispositif que je n'ai jamais reçu, vous verrez que je n'en ai jamais eu l'usage. je n'ai fais que du partage de données avec mon téléphone, vous pouvez également le vérifier.
en vous remerciant

JEREMIE
JEREMIE

JEREMIE

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Réponses

Elodie
Elodie

Elodie

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Equipe

Bonjour Jérémie,

Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Après vérifications, un incident a impacté l'envoi du galet 4G et vous êtes relancé à tort. Je vous invite à ne pas tenir compte des SMS de demandes de restitution. Vous ne serez pas facturé, rassurez-vous.

Je vous renouvelle nos excuses et reste à votre disposition si besoin était.

Bonne fin de journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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