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Ma facture

facturation frauduleuse ?

facturation du 612 :3 s !!!! (facturée 1 mn bien sur
déjà victime en mars du même procédé ??
je souhaite être remboursée , de cette manœuvre frauduleuse , programmée par Bouygues sur sa carte SIM .

CHANTAL
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Réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Bonjour,

Le 612 correspond à un service d'annuaire ou renseignement téléphonique.
Les appels vers ce numéro sont surtaxés en hors forfait.
Je vous invite à vérifier si ce n° 612 n'est pas pré enregistré dans votre répertoire et à le supprimer le cas échéant pour éviter de mauvaises manipulations.

Bonne journée

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour,

Après vérification il s'agit bien d'un appel effectué depuis votre téléphone.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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