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Ma facture

Facture Netflix abonemment inexpliqué

Bonjour,

Je viens de recevoir de la part de Bouygues une facture de 99€ donc 59€ de service Netflix. Je ne regarde pas Netflix et n'ai jamais souscrit à cette option.
Comment me faire rembourser par Bouygues de ce service auquel je n'ai jamais souscrit??
Merci de revenir vers moi

Cordialement
Clément

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Réponses

Christophe
Christophe

Christophe

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Equipe

Bonjour Christine,

Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse mail enregistrée en "@gmx.fr" dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

A tout de suite

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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