Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Augmenter debit upload ?

Bonjour, j'ai un debit théorique max de 1mbps, en réalité je ne peux envoyer que 400.000 kbps et ce en étant connecté en filaire a la box, ou en wifi, collé à celle ci. Le problème est le debit insuffisant et son instabilité. En pratique il me faudrai au moins 2mbps. Est ce possible d'augmenter mon debit en upload ? De l’amélioré, de le rendre plus stable ? Merci

FABIEN
FABIEN

FABIEN

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Charly
Charly

Charly

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour et merci pour votre alerte. Pour bénéficier d'une assistance technique, je vous propose dans un premier temps de réaliser ce rapide diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Un expert pourra prendre contact avec vous, une fois ce diagnostic effectué,​ si le souci persiste. À bientôt.​
Charly, conseiller Bouygues Telecom

FABIEN
FABIEN

FABIEN

Niveau
0
12 / 100
points

Impossible, il faut le faire par l'apli sur telephone et je n'en ai pas !

Gwladys
Gwladys

Gwladys

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Dans ce cas, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre N° de ligne Bbox. Veillez à être à proximité de vos équipements et d'appeler d'une ligne mobile. Aussi, la réponse à votre question se trouve sûrement sur ce Forum, je vous encourage donc à faire une recherche.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom