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Ma facture

Remboursements de frais indus ?

Bonjour,
je viens de vérifier ma dernière facture mobile et des frais m'ont été facturés alors que je n'ai jamais composé le 2142, 2143 et le 866 pour un montant de 4,22. Ces services, je n'ai jamais utilisé, au vu de la durée de communication en secondes ! Vu les nombreux post dans ce forum à ce sujet, et n'étant pas le seul, merci de procéder au remboursement desdites sommes indues.
Cordialement.

SANDRA
SANDRA

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Réponses

Leila
Leila

Leila

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Equipe

Bonjour Sandra,

Je vois que vous avez déjà eu mes collègues par chat. Je me permets donc de clôturer votre demande sur le forum.
Merci de votre compréhension.

Cordialement.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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