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technicien fibre rdv fictif ?

Bonjour, depuis ma souscription chez vous, mon service multi-tv n'a pas ou peu fonctionné mais a bien été prélevé chaque mois ! On me propose comme dernière solution de passer à la fibre. Jour de congé pour le rdv technicien : il n'est pas venu !!!!!!
Engagement ou pas je fais partir dès lundi une résiliation SANS FRAIS car vous n'êtes pas en mesure de faire fonctionner les services demandés ! J'ai tenu 7 mois avec l'espoir (espoir facturé chaque mois !) de regarder un jour ma 2ième tv...... J'ai bien l'impression que c'est possible mais chez un autre opérateur !

CHRISTINE
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Réponses

KARINE
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Equipe

Bonjour

Désolée pour cette mauvaise expérience. Avez-vous reçu un appel masqué du technicien le jour du rdv?

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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