sur mon smarphone Samsung galaxy J5 2017, j'ai une sonnerie pour les mails, 1 autre pour les messages, mais 1 sonnerie c'est mise toute seule qui sonne à longueur de journée,je suis allée à la boutiques Bouygues à Vernon 27200, la dame a nettoyé mon mobile mais n'a pas réussi a enlever cette sonnerie, c'est éreintant de l'entendre à longueur de journée, comment faire pour l'enlever .