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Ma commande

Mail annulation ?

Ce matin j'ai annulé ma commande de portable par téléphone au service commande
Pouvez vous me confirmer par mail si cette annulation à bien été prise en compte par vos services ( on devait me telephoner pour me le confirmer) , et par la même occasion ,(ayant ete debiter sur mon compte bancaire ) me préciser vers quel date je vais avoir le remboursement
D avance merci

SYLVIANE
SYLVIANE

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Réponses

Cedric
Cedric

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Equipe

Bonjour Sylviane,

Afin de vous renseigner, je vous invite à contacter notre service des suivis de commandes, par téléphone au :

  • 09 81 66 26 66 (Inclus dans l'offre de téléphonie fixe illimitée depuis une Bbox. Gratuit depuis un mobile Bouygues Telecom. Prix d'un appel local depuis un poste fixe. Du lundi au vendredi de 9h à 19h. Le samedi de 10h à 18h.)

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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SYLVIANE
SYLVIANE

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Merci de répondre à ma question
Car j attend toujours le mail pour l annulation de ma commande

Leila
Leila

Leila

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Equipe

Bonjour Sylviane,

Comme indiqué par mon collègue plus haut, nous ne pouvons vous renseigner sur les commandes mobiles. Je vous invite à contacter le numéro communiqué plus haut munie de votre n° de commande, mes collègues pourront ainsi vous renseigner.
Merci de votre compréhension.

Cordialement.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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