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Pas été remboursée de ma caution suite restitution de ma box en décembre aucune réponse a mes mails.Comment faire ?

Je n'ai pas été remboursée de ma caution suite à la restitution de ma box en décembre dernier,

Aucune réponse de mes mails successifs...
Comment faire pour récupérer mon argent ?
De plus,lors de plusieurs appels téléphoniques le conseiller m'a indiqué que je pouvais ne pas payer la dernière cotisation, chose faite et je me suis retrouvée au contentieux, ce n'est vraiment pas professionnel ni encourageant à rester chez vous ....
Cordialement
Merci par avance.
Cordialement.
Fanny

Fanny
FANNY

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Laurie
Laurie

Laurie

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Equipe

Bonjour Fanny,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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